时针指向清晨四点，绝大多数的上班族还没从梦中醒来，但民航人这个时刻现已出现在机场航站楼各个岗位上了，他们现已开端了一天的作业。

  跟着归纳服务货台的榜首通电话打破幽静，“您好，扬州泰州国际机场，有什么能够帮您？”这样的咨询电话，每天咱们的作业人员要接听200个左右。疫情之下，他们为旅客的顺利出行发挥了至关重要的效果。整个早出港航班期间，归纳服务货台保证特别旅客、为旅客供给现场问讯、引导服务，积极为旅客纾困解难，服务周到热心，在这几平方米的天地里，她们便是旅客心中的“顶梁柱”。

  每天清晨，商调作业人员要根据一天的航班方案，在离港体系中录入登机口、起飞时刻、飞机注册号等重要信息。他们有必要重复核对，保证满有把握，这关系到一整天离港体系的正常运转和航班保证。商调岗位是机场地上运转保证的“神经中枢”，直接关系到飞机的准点和安全。咱们的调度员始终将保证机场运转安全作为首要原则，坚持“真情服务”的作业理念，将对民航工作的无限热心融入到实践的日常作业中，用专业与专心成果新时代的机场“工匠”。

  商调岗位要严厉把控航班保证的每个时刻节点，在航班密布时段更要做到心中有数，做到忙而不乱。调度员要自动作为，自动了解每个航班保证状况，和谐处理航班保证中遇到的突发问题，保证航班正常，切实做好真情服务。

  每一个指引手势、每一次暖心浅笑、每一句耐性答复，都记录着她们的坚持与守候；一封封表扬信和旅客留言，都记录着她们的温暖与真情。朝晨，她们踏着晨露而来；夜晚，她们披着星光而归。旅客高度认可的背面是对岗位日复一日地据守和支付。正如巨大的NBA篮球巨星科比在面临记者采访时，曾说过一句名言“你见过清晨四点的洛杉矶吗？我见过！”一天过去了、两天过去了……十多年过去了，科比变成了肌肉健旺，有体能、有力气，有高投篮命中率的运动员。咱们民航人也正因为每天的据守，终将成为一名超卓的地服人员，为每一位乘机旅客供给最优质服务。